Descripción

• Programa formativo orientado a aplicar principios y prácticas ágiles en el ámbito de Personas / RR. HH. para mejorar la entrega de valor al negocio, la experiencia del empleado y la capacidad de adaptación de la organización.
• Enfoque práctico: diseño de servicios de RR. HH., priorización, trabajo por flujo, métricas, colaboración con negocio y soporte al cambio cultural.
• Incluye preparación y acceso a la certificación Agile HR de EuropeanScrum.org.

Objetivos de la formación

• Comprender cómo aplicar Agile en RR. HH. sin “copiar Scrum” de tecnología:
  • enfoque a servicios y valor
  • trabajo visible y priorizado
  • mejora continua basada en datos
• Diseñar un sistema de trabajo para HR que reduzca:
  • trabajo reactivo y urgencias constantes
  • colas y tiempos de espera
  • dependencias y bloqueos con negocio
• Implantar prácticas para:
  • priorización y gestión de demanda
  • mejora de procesos (reclutamiento, onboarding, formación, desempeño, etc.)
  • coordinación transversal con managers y áreas
• Incorporar métricas de HR con enfoque a outcomes:
  • experiencia, calidad, tiempo de entrega, satisfacción, eficiencia
• Salir con un plan de implementación realista (2–6 semanas) y toolkit reutilizable

Dirigido a

• Profesionales de RR. HH. / People / Talent / People Ops
• HR Business Partners
• Responsables de selección, formación, desarrollo, compensación y cultura
• Managers y líderes que colaboran con HR en procesos clave
• Equipos de transformación cultural y change management

Formato y modalidades

• Duración (a elegir):
  • 8 horas (intensivo): fundamentos Agile HR + diseño del sistema de trabajo + toolkit base
  • 16 horas (completo): priorización, métricas, diseño de servicios y cambio + plan de adopción ampliado
• Convocatoria:
  • En abierto (plazas por convocatoria)
  • In-company (adaptada a procesos, estructura y retos del cliente)
• Formato de asistencia:
  • Presencial
  • OnLive (en directo)
• Bonificable / subvencionable:
  • Subvencionable por FUNDAE (Tripartita) para empresas (según requisitos y tramitación aplicable)

Contenido (módulos detallados)

• Qué significa “valor” en RR. HH.
• Agile en servicios vs Agile en producto/proyecto
• Principios: transparencia, foco, feedback, mejora continua
• Anti-patrones:
  • “hacer Scrum en HR” sin adaptar
  • sobrecarga por falta de priorización
  • urgencias permanentes sin gestión de demanda

• Catálogo de servicios (qué ofrece HR)
• Tipos de demanda:
  • recurrente (operativa)
  • iniciativas (cambios/mejoras)
  • urgencias/incidencias
• Identificación de cuellos de botella y dependencias con negocio
• Definición de SLAs/expectativas realistas (y cómo gestionarlas)

• Criterios de priorización:
  • impacto en negocio
  • riesgo (legal/operativo)
  • urgencia real vs percibida
  • coste de retraso
• Técnicas aplicables:
  • matriz impacto/esfuerzo
  • clases de servicio (urgente/fecha fija/estándar/intangible)
  • WSJF (cuando aplique)
• Cómo decir “no” y negociar trade-offs con managers

• Visualización del trabajo (tablero)
• Límites de WIP para reducir colas y multitarea
• Políticas explícitas (Definition of Done por tipo de servicio)
• Reuniones de cadencia útiles:
  • revisión de demanda (replenishment)
  • seguimiento de entrega (service delivery)
  • mejora continua (retro/kaizen)
• Gestión de bloqueos y dependencias con otras áreas

• Reclutamiento y selección:
  • reducción de lead time y mejora de calidad de candidatos
  • coordinación con hiring managers
• Onboarding:
  • experiencia, coordinación y tiempos
• Formación y desarrollo:
  • diseño incremental y feedback
• Desempeño y evaluación:
  • ciclos, comunicación y claridad
• Engagement y cultura:
  • medición, experimentos y aprendizaje
• Cómo diseñar “experimentos” y pilotos en HR (sin riesgos innecesarios)

• Métricas de flujo:
  • tiempo de respuesta
  • lead time por servicio
  • throughput
  • WIP y aging
• Métricas de calidad y experiencia:
  • satisfacción de managers/empleados
  • NPS interno (si aplica)
  • calidad de contratación (según indicadores disponibles)
  • efectividad de onboarding
• Métricas de riesgo y cumplimiento:
  • incidencias, reclamaciones, auditorías
• Cómo construir un cuadro de mando accionable (no “reporting por reportar”)

• Rol de HR como habilitador de cultura y capacidades
• Gestión de resistencias y expectativas de negocio
• Co-creación con líderes y equipos
• Practicas de liderazgo y feedback que HR puede impulsar

• Quick wins en 2–4 semanas:
  • tablero + WIP + políticas
  • cadencias mínimas
  • priorización y clases de servicio
• Plan ampliado (6–10 semanas):
  • mejora de procesos por servicio
  • métricas y revisión de sistema
  • gobernanza y comunicación

Distribución por duración (8h vs 16h)

• Versión 8 horas (intensivo)
  • M1 Agile HR (marco y anti-patrones)
  • M2 Servicios y demanda
  • M3 Priorización y gestión de demanda
  • M4 Sistema de trabajo (tablero, WIP, cadencias)
  • Cierre: plan de aplicación (2–4 semanas) + preparación certificación
• Versión 16 horas (completo)
  • Todo lo anterior, con profundidad en:
    • M5 mejora de procesos clave (casos)
    • M6 métricas y cuadro de mando
    • M7 cambio cultural y colaboración con negocio
    • M8 plan ampliado y gobernanza
    • talleres integradores con casos del cliente

Metodología

• Formación estructurada + práctica guiada
• Talleres y dinámicas:
  • mapa de servicios y pain points
  • diseño de tablero Kanban y políticas
  • priorización de demanda con casos reales
  • definición de métricas y cuadro de mando
  • diseño de un piloto/experimento HR
• En in-company:
  • adaptación a procesos reales y herramientas (Teams, Jira, Trello, Excel, etc. si aplica)

Certificación incluida

• Incluye preparación y acceso a la certificación Agile HR de EuropeanScrum.org.
• Repaso final y recomendaciones de estudio alineadas con el examen.

Entregables

• Toolkit Agile HR:
  • plantilla de catálogo de servicios
  • plantilla de priorización (impacto/esfuerzo + criterios)
  • tablero tipo + políticas y DoD por servicio
  • guía de cadencias (replenishment, review, mejora)
  • plantilla de cuadro de mando (métricas recomendadas)
• Plan de adopción:
  • quick wins (2–4 semanas) + plan ampliado (6–10 semanas)
  • riesgos y mitigaciones
• Material de apoyo para certificación

Bonificación / FUNDAE (Tripartita)

• Formación bonificable a través de FUNDAE (Tripartita) para empresas, en función de los requisitos y la gestión administrativa correspondiente.
• Si lo necesitáis, podemos facilitar la documentación habitual (programa, horas, objetivos, etc.) para la tramitación.

Si necesitas ampliar información o tienes dudas o preguntas, no dudes en contactar, el mismo día te respodemos.