Formación Agile HR - Expertos en Agilidad e IA

1) Descripción

Programa formativo orientado a aplicar principios y prácticas ágiles en el ámbito de Personas / RR. HH. para mejorar la entrega de valor al negocio, la experiencia del empleado y la capacidad de adaptación de la organización.
Enfoque práctico: diseño de servicios de RR. HH., priorización, trabajo por flujo, métricas, colaboración con negocio y soporte al cambio cultural.
Incluye preparación y acceso a la certificación Agile HR de EuropeanScrum.org.

2) Objetivos de la formación

Comprender cómo aplicar Agile en RR. HH. sin “copiar Scrum” de tecnología:
- enfoque a servicios y valor
- trabajo visible y priorizado
- mejora continua basada en datos
Diseñar un sistema de trabajo para HR que reduzca:
- trabajo reactivo y urgencias constantes
- colas y tiempos de espera
- dependencias y bloqueos con negocio
Implantar prácticas para:
- priorización y gestión de demanda
- mejora de procesos (reclutamiento, onboarding, formación, desempeño, etc.)
- coordinación transversal con managers y áreas
Incorporar métricas de HR con enfoque a outcomes:
- experiencia, calidad, tiempo de entrega, satisfacción, eficiencia
Salir con un plan de implementación realista (2–6 semanas) y toolkit reutilizable

3) Dirigido a

Profesionales de RR. HH. / People / Talent / People Ops
HR Business Partners
Responsables de selección, formación, desarrollo, compensación y cultura
Managers y líderes que colaboran con HR en procesos clave
Equipos de transformación cultural y change management

4) Formato y modalidades

Duración (a elegir):
- 8 horas (intensivo): fundamentos Agile HR + diseño del sistema de trabajo + toolkit base
- 16 horas (completo): priorización, métricas, diseño de servicios y cambio + plan de adopción ampliado
Convocatoria:
- En abierto (plazas por convocatoria)
- In-company (adaptada a procesos, estructura y retos del cliente)
Formato de asistencia:
- Presencial
- OnLive (en directo)
Bonificable / subvencionable:
- Subvencionable por FUNDAE (Tripartita) para empresas (según requisitos y tramitación aplicable)

5) Contenido (módulos detallados)

M1. Agile aplicado a HR (marco y mentalidad)
- Qué significa “valor” en RR. HH.
- Agile en servicios vs Agile en producto/proyecto
- Principios: transparencia, foco, feedback, mejora continua
- Anti-patrones:
  - “hacer Scrum en HR” sin adaptar
  - sobrecarga por falta de priorización
  - urgencias permanentes sin gestión de demanda
M2. Mapa de servicios y demanda de HR
- Catálogo de servicios (qué ofrece HR)
- Tipos de demanda:
  - recurrente (operativa)
  - iniciativas (cambios/mejoras)
  - urgencias/incidencias
- Identificación de cuellos de botella y dependencias con negocio
- Definición de SLAs/expectativas realistas (y cómo gestionarlas)
M3. Priorización y gestión de demanda (portfolio HR)
- Criterios de priorización:
  - impacto en negocio
  - riesgo (legal/operativo)
  - urgencia real vs percibida
  - coste de retraso
- Técnicas aplicables:
  - matriz impacto/esfuerzo
  - clases de servicio (urgente/fecha fija/estándar/intangible)
  - WSJF (cuando aplique)
- Cómo decir “no” y negociar trade-offs con managers
M4. Sistema de trabajo: flujo y cadencias (Kanban/mixto)
- Visualización del trabajo (tablero)
- Límites de WIP para reducir colas y multitarea
- Políticas explícitas (Definition of Done por tipo de servicio)
- Reuniones de cadencia útiles:
  - revisión de demanda (replenishment)
  - seguimiento de entrega (service delivery)
  - mejora continua (retro/kaizen)
- Gestión de bloqueos y dependencias con otras áreas
M5. Diseño y mejora de procesos clave de HR
- Reclutamiento y selección:
  - reducción de lead time y mejora de calidad de candidatos
  - coordinación con hiring managers
- Onboarding:
  - experiencia, coordinación y tiempos
- Formación y desarrollo:
  - diseño incremental y feedback
- Desempeño y evaluación:
  - ciclos, comunicación y claridad
- Engagement y cultura:
  - medición, experimentos y aprendizaje
- Cómo diseñar “experimentos” y pilotos en HR (sin riesgos innecesarios)
M6. Métricas Agile HR (outcomes + eficiencia operativa)
- Métricas de flujo:
  - tiempo de respuesta
  - lead time por servicio
  - throughput
  - WIP y aging
- Métricas de calidad y experiencia:
  - satisfacción de managers/empleados
  - NPS interno (si aplica)
  - calidad de contratación (según indicadores disponibles)
  - efectividad de onboarding
- Métricas de riesgo y cumplimiento:
  - incidencias, reclamaciones, auditorías
- Cómo construir un cuadro de mando accionable (no “reporting por reportar”)
M7. Agile HR y cambio cultural
- Rol de HR como habilitador de cultura y capacidades
- Gestión de resistencias y expectativas de negocio
- Co-creación con líderes y equipos
- Practicas de liderazgo y feedback que HR puede impulsar
M8. Plan de adopción y escalado
- Quick wins en 2–4 semanas:
  - tablero + WIP + políticas
  - cadencias mínimas
  - priorización y clases de servicio
- Plan ampliado (6–10 semanas):
  - mejora de procesos por servicio
  - métricas y revisión de sistema
  - gobernanza y comunicación

6) Distribución por duración (8h vs 16h)

Versión 8 horas (intensivo)
- M1 Agile HR (marco y anti-patrones)
- M2 Servicios y demanda
- M3 Priorización y gestión de demanda
- M4 Sistema de trabajo (tablero, WIP, cadencias)
- Cierre: plan de aplicación (2–4 semanas) + preparación certificación
Versión 16 horas (completo)
- Todo lo anterior, con profundidad en:
  - M5 mejora de procesos clave (casos)
  - M6 métricas y cuadro de mando
  - M7 cambio cultural y colaboración con negocio
  - M8 plan ampliado y gobernanza
  - talleres integradores con casos del cliente

7) Metodología

Formación estructurada + práctica guiada
Talleres y dinámicas:
- mapa de servicios y pain points
- diseño de tablero Kanban y políticas
- priorización de demanda con casos reales
- definición de métricas y cuadro de mando
- diseño de un piloto/experimento HR
En in-company:
- adaptación a procesos reales y herramientas (Teams, Jira, Trello, Excel, etc. si aplica)

8) Certificación incluida

Incluye preparación y acceso a la certificación Agile HR de EuropeanScrum.org.
Repaso final y recomendaciones de estudio alineadas con el examen.

9) Entregables

Toolkit Agile HR:
- plantilla de catálogo de servicios
- plantilla de priorización (impacto/esfuerzo + criterios)
- tablero tipo + políticas y DoD por servicio
- guía de cadencias (replenishment, review, mejora)
- plantilla de cuadro de mando (métricas recomendadas)
Plan de adopción:
- quick wins (2–4 semanas) + plan ampliado (6–10 semanas)
- riesgos y mitigaciones
Material de apoyo para certificación

10) Bonificación / FUNDAE (Tripartita)

Formación bonificable por FUNDAE (Tripartita) para empresas, según requisitos y tramitación aplicable.